История как меня хотели кинуть на 30к и как я пытался вернуть деньги

Время чтения - 2 мин, 45 сек.
15 янв 2023
Дата

Нет клиентов, кто виноват?
Нет клиентов, кто виноват?

Классическая ситуация

Нашел клиента из ремонтной ниши в моем городе, сразу же созвонились, пообщались.

Клиент был просто супер, вежливо разговаривал, понимал таргет и за счет вопросов, которые я ему задавал, понял, что у нас с ним много общего.

Так же на созвоне установили KPI, получить минимум 7 целевых заявок за 10 дней. Заявка должна быть не дороже 1000₽. Так же договорились разделить оплату на 2 части.

После созвона клиент скидывает мне первую часть оплаты и мы начали работать.

Клиента я искал именно в ремонтной нише, потому что я уже работал с этой нишей и знаю всю их внутрянку. Да и продажа у них не сложная, получили заявку, приехал замерщик, показал и рассказал все об их ремонте и дальше подписали договор.

За 2 недели, которые оплатил заказчик, мы получили 20 заявок, 8 из которых записались на замер, стоимость Лида не превышала 500₽, то есть по KPI мы укладывались.

Я пишу заказчику о результатах, которые мы получили и что время скидывать вторую часть оплаты, но тут я получаю следующий ответ…

Заявки не качественные, замерщик приехал ко всем 8 заявкам, но никто не стал подписывать договор о сотрудничестве.

Деньги потратились в пустую, но ему понравилось, что за эти 10 дней к нему приходили люди и обращались за ремонтом.

Я начал разбираться в чем проблема, почему никто не стал подписывать договор о сотрудничестве,

Хотя в объявлении я прикреплял наш прайс, показывал наши работы.

И я без ведома заказчика, решил проверить и записать, как продает их замерщик, чтобы потом показать, что продаж нет не из-за меня. Оставил заявку и ко мне приехали домой.

Тут я увидел следующую картину…

Ко мне заходит мужичок в грязных вещах, от него несет перегаром и сигаретами, а ведь я к его приходу убрался дома.

Он что-то там делал молча, просил меня принести то одно, то другое, а в конце просто назвал цену,

Я ему ответил самым банальным возражением «Я подумаю».

На что он ответил «Тогда думайте» и просто ушел.

Эту запись я показываю заказчику, объясняю, как должен выглядеть и как должен продавать их замерщик,

Потому что это его работа, в если он не может, то надо вместе с ним отправлять того, кто сможет продать.

Мои слова заказчику не понравились.

Ему не понравилось, что эта афера произошла без его ведома и не понравилось, что я погонял замерщика, у него итак «много» работы.

Благодаря, этой ситуации я понял, что каждому клиентом нужно говорить, что я могу оставить заявку и проверить отдел продаж, как они работают и тд.

Хотя как по мне они должны всегда готовы продать.

В итоге мне сказали, что про вторую часть оплаты я могу забыть.

Как вы считаете, кто в этой ситуации был прав? Я или заказчик?

Напишите в комментариях✍️

Я раньше очень много попадал в такие ситуации

Выгорал, не получал долгое время оплаты

А сейчас я понял:

  • Как выстраивать границы так, чтобы работать немного, но эффективно и чтобы клиенты были довольны и ежемесячно скидывали деньги
  • Как закрывать клиентов на чеки 30к и выше
  • 3 способа поиска клиентов, которыми не пользуются 90% digital специалистов

Поэтому если у вас есть хоть одна из этих проблем, то я предлагаю вам списаться.

И если вы будете использовать все инструменты, которые я описал выше, то я уверен, что до конца месяца вы сможете закрыть минимум 1 проект на чек 20-30к.

Если интересно мое предложение, то пишите мне в личку «ЛИДГЕН»

Маргарита Морозова
Автор

820
Заморозка вкладов и биржи: реалистично ли это?
Работа, бизнес и финансы
В последнее время в обществе активно обсуждаются сценарии заморозки банковских вкладов и ограничений на фондовом рынке. Паника и страхи раздуваются, но насколько они обоснованы?
Декабрь
53
Три сценария для российского рынка в четвертом квартале 2024 года — базовый, позитивный и негативный
Работа, бизнес и финансы
В условиях высокой неопределенности глобальной экономической ситуации, российский рынок в четвертом квартале 2024 года может развиваться по нескольким сценариям. В данной статье мы рассмотрим три возможных варианта: базовый, позитивный и негативный, оценим их вероятность и возможные последствия для экономики и финансовых рынков России.
Октябрь
1060
Реальная инфляция в РФ
Работа, бизнес и финансы
Инфляция, как ключевой индикатор экономической стабильности, всегда находится в центре внимания экономистов и политиков. В России, где динамика цен во многом определяет курс экономической политики, вопрос о точности отражения инфляции официальной статистикой становится особенно актуальным. В данной статье мы постараемся пролить свет на реальную инфляцию в РФ на своем опыте.
Сентябрь
703
Как будет использоваться цифровой рубль
Работа, бизнес и финансы
В этой статье расскажу вам про особенности работы банковской системы, про цифровой рубль и отвечу на некоторые вопросы о рисках и возможностях цифровой валюты в России.
Август
294
Вожможности и риски Пассивного дохода
Работа, бизнес и финансы
В этой статье мы рассмотрим, как выстраивать инвестиционные портфели, обеспечивающие стабильный денежный поток, и как избежать распространенных ошибок. Получите ключевые знания для формирования стратегии, которая соответствует вашим финансовым целям и аппетиту к риску. Не упустите возможность узнать, как пассивный доход может стать основой для вашей финансовой независимости.
Август
310